FAQ sur les voyages : Le Domaine des Étangs de l'Auberge Collection

Avant de vous décider

• En quoi consiste le Domaine des Etangs ?
  Le Domaine des Etangs est un hôtel-château français cinq étoiles et un domaine rural dédié à l'art, à la nature, au bien-être et aux traditions de la vie à la campagne française.
• Où se trouve le Domaine des Etangs ?
  Le Domaine des Etangs est situé à Massignac, en France, sur un domaine de 2 500 acres de forêts et de rives lacustres, au cœur de la campagne du Sud-Ouest.
• Le Domaine des Etangs est-il un lieu idéal pour les couples ?
  Le Domaine des Etangs est une destination idéale pour les couples à la recherche d'une escapade romantique dans un château français, avec ses gîtes isolés, ses soins spa, ses dîners au jardin et ses expériences artistiques et nature.
• Le Domaine des Etangs est-il adapté aux familles ?
  Le Domaine des Etangs accueille des clients de tous âges et est adapté aux familles : menus enfants, lits bébé et chaises hautes disponibles sur demande, salle de jeux intérieure et aire de jeux extérieure.
• Quels types d'hébergements sont proposés au Domaine des Etangs ?
  Le Domaine des Etangs propose 29 hébergements, répartis entre des chambres et des suites du château, quatre suites « Longère » et six gîtes privés « Métairie » comprenant entre une et cinq chambres.
• Le Domaine des Etangs accepte-t-il les animaux de compagnie ?
  Le Domaine des Etangs accueille les chiens dans les gîtes, à la Longère et dans l'ensemble du parc, moyennant un supplément de 25 € par chien et par nuit ; les animaux de compagnie ne sont pas admis dans le château historique, tandis que les chiens d'assistance sont accueillis gratuitement.
• Quel est le meilleur moment pour visiter le Domaine des Etangs ?
  Le meilleur moment pour visiter le Domaine des Etangs dépend du type d'expérience que vous recherchez : les mois les plus chauds sont propices aux piscines en plein air, aux jardins et aux activités en pleine nature, tandis que le château offre un cadre apaisant au printemps et à l'automne.
• Quelles sont les conditions d'arrivée et de départ au Domaine des Etangs ?
  Au Domaine des Etangs, l'arrivée se fait à 16 h et le départ à 12 h ; en juillet et en août, l'arrivée se fait à 17 h et le départ à 11 h.
• Le Domaine des Etangs facture-t-il des frais de séjour ?
  Le Domaine des Etangs ne facture pas de fraisde séjour; les clients peuvent profiter des piscines du domaine, de la salle de sport, des barques, du parcours de santé, du court de tennis flottant, de la salle de jeux, de l'aire de jeux, de la bibliothèque et des salons du château sans frais supplémentaires.
• Quelles sont les conditions d'annulation du Domaine des Etangs ?
  Les conditions d'annulation du Domaine des Etangs varient en fonction des dates de séjour, de l'offre et du type d'hébergement choisi ; les clients sont invités à consulter leur confirmation de réservation ou à contacter directement l'hôtel.
• Le Domaine des Etangs est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant, et quels sont les hébergements adaptés disponibles ?
  Le Domaine des Etangs propose la chambre Mercure, située au rez-de-chaussée de la tour du château, aux clients à mobilité réduite. Le domaine historique et son vaste parc présentant certaines contraintes en matière de mobilité, il est recommandé aux clients de contacter directement l'hôtel afin de confirmer la disponibilité des hébergements adaptés, des itinéraires et des services.
• En quoi le Domaine des Etangs se distingue-t-il des autres établissements de l’Auberge Collection ?
  Le Domaine des Etangs se distingue au sein de l’Auberge Collection par son château vieux de plus de 700 ans, ses 2 500 acres de campagne française protégée, son programme artistique, ses cottages historiques et son art de vivre en harmonie avec la nature.
• Quels types d'événements peuvent être organisés au Domaine des Etangs ?
  Le Domaine des Etangs accueille des mariages, des fêtes, des dîners privés, des réunions et des rassemblements champêtres dans le cadre du château, du jardin, de la grange et au bord du lac.
• Le Domaine des Etangs accueille-t-il des mariages ?
  Le Domaine des Etangs accueille des mariages et des réceptions dans son château, ses jardins, sa chapelle, ses terrasses et ses granges restaurées, avec des formules d'événements adaptées à la saison et au groupe.
• Quels sont les lieux disponibles au Domaine des Etangs pour les cérémonies de mariage et les réceptions ?
  Les lieux disponibles au Domaine des Etangs pour les cérémonies et réceptions de mariage comprennent les jardins du château, la chapelle historique au bord du lac, la terrasse de La Laiterie, la grange Octave et sa pelouse, la grange Dragon et la salle Monade.
• Le Domaine des Etangs peut-il être réservé en exclusivité ?
  Le Domaine des Etangs peut être réservé en exclusivité, sous réserve de disponibilité, ce qui permet aux groupes de profiter des chambres du château, des suites et des cottages répartis sur l'ensemble du domaine ; veuillez contacter l'hôtel pour plus de détails.
• Quels sont les espaces de réunion et de conférence disponibles au Domaine des Etangs ?
  Le Domaine des Etangs propose des espaces de réunion et de réception, notamment « La Laiterie », un espace contemporain de 500 m² doté de poutres apparentes, « Octave », une ancienne grange de 200 m² avec une pelouse pouvant accueillir jusqu’à 90 invités, « Dragon Barn », pouvant accueillir jusqu’à 50 personnes assises, et la « Salle Monade », pouvant accueillir jusqu’à 20 personnes assises.
• Le Domaine des Etangs est-il adapté aux séminaires d'entreprise et aux réunions de cadres ?
  Le Domaine des Etangs est parfaitement adapté aux séminaires d'entreprise et aux réunions de cadres à la recherche d'intimité, de nature, de bien-être, de lieux de réunion originaux, d'activités d'équipe et d'un cadre offrant l'ensemble du domaine.
• Quelles sont les possibilités proposées par le Domaine des Etangs pour les repas privés et de groupe ?
  Les repas privés et de groupe au Domaine des Etangs peuvent être organisés au Dyades, au Monade, dans les jardins, les cottages, sur les terrasses et dans des cadres champêtres, notamment sous forme de pique-niques, de barbecues et d'expériences culinaires avec un chef privé.
• Quelle est la taille minimale et maximale des groupes que le Domaine des Etangs peut accueillir ?
  Le Domaine des Etangs peut accueillir aussi bien des groupes restreints que des réceptions plus importantes pouvant compter jusqu’à 90 convives dans certains lieux ; la propriété dispose de 29 chambres réparties entre le château, la Longère et les cottages, et la capacité d’accueil finale dépend du lieu, de la saison et de l’aménagement.
• Combien de temps à l'avance dois-je réserver un événement ou un séjour de groupe au Domaine des Etangs ?
  Le Domaine des Etangs n'impose pas de délai de réservation fixe pour les événements ou les séjours de groupe ; les groupes sont invités à contacter l'hôtel suffisamment à l'avance afin de garantir les dates, les hébergements et les lieux de leur choix.

Se déplacer

• Comment se rendre au Domaine des Etangs depuis l'aéroport le plus proche ?
  Le Domaine des Etangs se trouve à environ 55 kilomètres, soit 45 minutes, de l'aéroport de Limoges ; l'hôtel peut organiser des transferts payants. L'aéroport de Bordeaux est quant à lui situé à environ une heure et 55 minutes.
• Y a-t-il un parking au Domaine des Etangs ?
  Le Domaine des Etangs propose un service de voiturier et un parking en libre-service aux clients de l'hôtel.
• Le Domaine des Etangs propose-t-il un service de navette depuis l'aéroport ?
  Le Domaine des Etangs peut organiser des transferts depuis l'aéroport moyennant un supplément ; veuillez contacter l'hôtel à l'avance pour organiser votre transport.

Une fois que vous êtes ici

• Le Domaine des Etangs dispose-t-il d'une piscine ?
  Le Domaine des Etangs dispose d'une piscine couverte ouverte tous les jours de 9 h à 22 h et d'une piscine extérieure ouverte de juin à septembre, de 10 h à 20 h.
• Le Domaine des Etangs dispose-t-il d'une salle de sport ou d'un centre de remise en forme ?
  Le Domaine des Etangs dispose d'une salle de fitness sur place, d'un parcours de santé et d'un court de tennis flottant, ainsi que d'un vaste cadre naturel propice aux activités de plein air.
• Le Domaine des Etangs dispose-t-il d'un spa ?
  Le Domaine des Etangs dispose du spa « Le Moulin des Etangs », installé dans un moulin historique et proposant des massages, des soins du corps, une piscine intérieure, des bains de vapeur et un frigidarium ; il est recommandé de prendre rendez-vous au spa avant votre arrivée.
• Quelles sont les possibilités de restauration au Domaine des Etangs ?
  Le Domaine des Etangs propose une cuisine « de la ferme à la table » au restaurant Dyades, des dîners privés au Monade, des repas servis dans votre gîte par un chef privé dans une ambiance bistrot, ainsi que des formules saisonnières, notamment des pique-niques et des barbecues au bord de la piscine.
• En quoi consiste l'expérience bien-être proposée par le Domaine des Etangs ?
  Au Domaine des Etangs, le bien-être s'articule autour du spa « Le Moulin des Etangs », des rituels thermaux et aquatiques, du fitness, de l'immersion dans la nature, de l'art et du rythme apaisant de la campagne française.
• Quelles expériences et activités propose le Domaine des Etangs ?
  Au Domaine des Etangs,vous pourrez notammentprofiter de parcours artistiques et naturalistes,de visites du jardin et de la laiterie, de cueillette de champignons, de pêche à la ligne, de balades à vélo, d’aviron sur les étangs,de circuits en voiture ancienne, d’excursions à cheval,de golf et d’excursions d’une journée dans la région de Cognac.
• Que peut-on faire dans les environs du Domaine des Etangs ?
  Depuis le Domaine des Etangs, les hôtes peuvent partir à la découverte de la campagne charentaise, de Cognac, des vignobles bordelais, de Saint-Émilion, de Pomerol et de Limoges, avec l'aide du concierge pour élaborer des itinéraires sur mesure.

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