Seus direitos de privacidade | Auberge Collection

SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

Válido a partir de 1º de janeiro de 2020

Atualizado em 23 de julho de 2025

Dependendo da legislação aplicável no local onde você reside, você poderá exercer certos direitos relacionados às suas informações, conforme identificado abaixo. Caso algum dos direitos listados abaixo não esteja previsto na legislação da sua jurisdição, a AR e a ARC Properties têm total discricionariedade para conceder esses direitos a você.

Seus direitos sobre suas informações não são absolutos. Dependendo da legislação aplicável, o acesso poderá ser negado: (a) quando a negação do acesso for exigida ou autorizada por lei; (b) quando a concessão do acesso puder ter um impacto negativo sobre a privacidade de terceiros; (c) para proteger nossos direitos e bens; (d) quando a solicitação for frívola ou vexatória, ou por outros motivos.

• Acesso e portabilidade. Você pode solicitar que lhe seja fornecida uma cópia das suas informações mantidas pela AR ou pela ARC Properties. Essas informações serão fornecidas sem demora injustificada. Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar o recebimento de suas informações em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, bem como solicitar que transferamos suas informações diretamente para outro controlador de dados.
• Retificação de informações pessoais incompletas ou imprecisas. Você pode solicitar que retifiquemos ou atualizemos qualquer informação sua que a AR ou a ARC Properties possuam. Você pode fazer isso a qualquer momento por e-mail ou preenchendo um formulário. Consulte“Como fazer uma solicitação de privacidade”.
• Exclusão. Você pode solicitar a exclusão de suas informações, de acordo com a legislação aplicável, por e-mail ou preenchendo um formulário. Consulte“Como fazer uma solicitação de privacidade”.
• Retirar o consentimento. Na medida em que o tratamento de suas informações se baseie no seu consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento. A retirada do seu consentimento não afetará a legalidade do tratamento realizado pela AR ou pela ARC Properties com base no consentimento concedido antes da retirada.
• Restrição do tratamento.Em algumas jurisdições, a legislação aplicável pode conceder a você o direito de restringir ou se opor ao tratamento de suas informações pela AR ou pela ARC Properties em determinadas circunstâncias. A ARC e a ARC Properties poderão continuar a tratar suas informações se tal for necessário para a defesa contra ações judiciais ou em qualquer outra exceção permitida pela legislação aplicável.

Como fazer uma solicitação de privacidade

Para fazer uma solicitação relacionada à privacidade, você pode entrar em contato com a AR e a ARC Properties nos seguintes endereços:

E-mail: [email protected]

Ligação gratuita: (800) 894-5853

Correio:

Atenção: Privacidade

Auberge Resorts LLC

7250 Woodmont Avenue, Sala 220,

Bethesda, MD 20814-2960

 

Como apresentar uma reclamação

Caso você acredite que a AR e a ARC Properties tenham violado seus direitos, recomendamos que você envie uma solicitação por e-mail para os endereços acima endereços de e-mail, para que o Diretor de Privacidade da ARC Property ou da AR possa trabalhar com você para resolver a questão de forma informal.

Se você residir no EEE, poderá apresentar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente.

 

Resposta à sua solicitação. Nossoobjetivo é responder às solicitações de acesso ou exclusão dos consumidores no prazo de 30 a 45 dias a partir do recebimento da solicitação, de acordo com a sua jurisdição. Caso seja necessário mais tempo, você será devidamente informado por escrito, com a justificativa e o prazo de prorrogação.

 

Direitos de Privacidade da Califórnia

Além dos direitos previstos acima, se você for residente na Califórnia, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (a “CCPA”) concede a alguns residentes da Califórnia os direitos adicionais listados a seguir. Para exercer esses direitos, consulte a seção “Como Fazer uma Solicitação de Privacidade na Califórnia”.

 

• Direito à Informação. Você, mediante uma solicitação verificada do consumidor (“VCR”), tem o direito de saber e consultar quais dados foram coletados sobre você ao longo de um período de 12 meses, incluindo:
• As categorias das informações coletadas sobre você;
• As categorias de fontes das quais suas informações são coletadas;
• A finalidade empresarial ou comercial da coleta de suas informações;
• As categorias de terceiros com os quais a AR ou a ARC Properties compartilharam suas informações; e
• Os dados específicos coletados sobre você.
• Direito à exclusão. Vocêtem o direito de solicitar a exclusão das suas informações coletadas diretamente de você (e instruir os prestadores de serviços a fazer o mesmo). No entanto, há uma série de exceções, que incluem, entre outras, os casos em que as informações são necessárias para os seguintes fins:
• Conclua sua transação;
• Fornecer a você um bem ou serviço;
• Celebrar um contrato entre a AR e/ou a ARC Properties e você;
• Proteja sua segurança e leve à justiça os responsáveis por violá-la;
• Corrigir nosso sistema em caso de falha;
• Proteger o direito à liberdade de expressão seu e de outros usuários;
• Cumprir a Lei de Privacidade das Comunicações Eletrônicas da Califórnia (Código Penal da Califórnia, § 1546 e seguintes);
• Realizar pesquisas científicas, históricas ou estatísticas, públicas ou submetidas à revisão por pares, em prol do interesse público, que respeitem todas as demais leis aplicáveis em matéria de ética e privacidade;
• Cumprir uma obrigação legal; ou
• Utilizar as informações para outros fins internos e legais que sejam compatíveis com o contexto em que você as forneceu.
• Outros direitos. Nem a AR nem a ARC Properties vendem suas informações no âmbito de suas atividades comerciais normais e nunca venderão suas informações a terceiros sem o seu consentimento explícito.

Caso suas informações sejam vendidas a terceiros, você também tem o direito de solicitar que lhe sejam divulgadas: (i) as categorias de suas informações vendidas e (ii) as categorias de terceiros a quem suas informações foram vendidas. Você tem o direito de solicitar à AR e à ARC Properties que não vendam suas informações.

• Como fazer uma solicitação de privacidade na Califórnia. Para solicitar acesso ou exclusão de informações por meio de uma VCR, ou para exercer quaisquer outros direitos relativos aos dados previstos na legislação da Califórnia, envie sua solicitação utilizando um dos métodos a seguir. As empresas AR e/ou ARC Properties não são obrigadas a responder às suas VCRs mais do que duas vezes em um período de 12 meses. Você pode enviar uma VCR da seguinte forma:
  • Site: Você pode acessar a seção “Fale conosco”aqui para se identificar e exercer seus direitos por meio do site.
  • E-mail: Você pode enviar um e-mail para a propriedade da ARC ou para a ARpara exercer seus direitos. Por favor, inclua seu nome completo, endereço de e-mail e todas as Propriedades ARC nas quais você se hospedou, além do motivo do seu contato, para que sua solicitação seja processada de maneira eficiente.
  • Número gratuito:Ligue para 415.737.5955. Deixe uma mensagem detalhada e não se esqueça de incluir seu nome, endereço de e-mail e o imóvel da ARC em que você se hospedou.
  • Agente autorizado na Califórnia:Se você for residente na Califórnia, poderá designar um agente autorizado para apresentar, em seu nome, um pedido de acesso ou de exclusão. Uma resposta será fornecida ao pedido do seu agente autorizado caso ele apresente comprovante de que está registrado na Secretaria de Estado da Califórnia para poder agir em seu nome, ou apresente evidência de que você lhe concedeu procuração de acordo com as seções 4000 a 4465 do Código Sucessório da Califórnia. Os agentes autorizados poderão não receber a resposta referente ao pedido caso não apresentem comprovante de autorização ou não consigam comprovar sua identidade.
• Prazo e formato da resposta. Oobjetivo é responder à solicitação verificada de acesso ou exclusão de dados de um consumidor da Califórnia no prazo de 45 dias a partir do recebimento da solicitação. Caso seja necessário mais tempo, você será devidamente informado por escrito, com a justificativa e o prazo de prorrogação. A confirmação do recebimento de uma solicitação enviada por um cliente verificado deverá ser feita no prazo de 10 dias a partir do recebimento da mesma.